Termini e condizioni

1. Fornitore e ambito

Download Area è fornita da evenue srls, con sede legale in Via Fino, 7 - 65013 Città Sant'Angelo (PE), Italia - P.IVA IT02387950682, C.F. 02387950682 - REA PE-427271 - Capitale sociale € 2.000,00 interamente versato - PEC: evenue@pec.it - email: download@evenue.it (di seguito: "Fornitore").

Queste Condizioni regolano l'uso del sito downloadarea.evenue.it (il "Sito"), della demo e i contratti di licenza e di servizio di Download Area conclusi a distanza. Si applicano il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e, quando il Cliente è un Consumatore, il D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). Il contratto si conclude in lingua italiana.

2. Definizioni

• Prodotto: il software Download Area, per la creazione di aree di download di file, nelle versioni descritte al punto 3.
• Cliente: chi acquista una licenza o un servizio. Può essere un Professionista (impresa, professionista o ente che agisce per la propria attività) o un Consumatore.
• Utenti finali: le persone a cui il Cliente rende disponibili i file tramite la propria area di download.
• Licenza: il diritto d'uso del Prodotto per la durata e il numero di siti acquistati, con aggiornamenti e assistenza.

3. Il Prodotto e le versioni

Il Prodotto è disponibile in tre modalità: plugin per WordPress® "Coverdeck – Download Area", installato dal Cliente sul proprio sito; app per il proprio hosting, installata dal Cliente su uno spazio web con PHP; servizio sul server del Fornitore, ospitato dal Fornitore con l'indirizzo del Cliente.

Per ciascuna modalità sono previste le versioni Standard, PRO e Agenzia. Funzioni, limiti (compreso lo spazio incluso nel servizio sul server del Fornitore) e prezzi sono descritti sul Sito, che fa parte di queste Condizioni. Le funzioni indicate come "In arrivo" non fanno parte della fornitura fino al loro rilascio. La versione Agenzia è regolata anche dall'offerta scritta accettata dal Cliente.

Prima dell'acquisto il Cliente può provare il Prodotto nella demo pubblica, che contiene solo dati di fantasia.

4. Licenza d'uso

Il codice del plugin per WordPress è distribuito con licenza GNU GPL, come richiesto da WordPress.org. La licenza PRO dà accesso alle funzioni PRO, agli aggiornamenti e all'assistenza per il numero di siti acquistati.

L'app per il proprio hosting è concessa in licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, per un'installazione e per i domini indicati nell'ordine. Non è consentito rivendere, distribuire o mettere a disposizione di terzi il Prodotto, salvo con la versione Agenzia nei limiti dell'offerta.

La licenza "a vita" vale per tutta la durata commerciale del Prodotto e comprende aggiornamenti e assistenza finché il Fornitore sviluppa il Prodotto.

5. Prezzi, ordine e pagamento

I prezzi sono in euro. Per i Professionisti sono indicati IVA esclusa; per i Consumatori il riepilogo dell'ordine mostra il prezzo finale, IVA inclusa. Le aziende con sede in un altro paese dell'Unione Europea e partita IVA valida nel sistema VIES ricevono la fattura senza IVA, con inversione contabile (art. 7-ter DPR 633/72); i clienti fuori dall'Unione Europea ricevono la fattura fuori campo IVA.

Fasi della conclusione del contratto (art. 12 D.Lgs. 70/2003): il Cliente sceglie modalità e versione, inserisce i propri dati, controlla il riepilogo e può correggerlo, accetta queste Condizioni e conferma con il pulsante di pagamento. Il contratto si conclude con il pagamento, effettuato tramite PayPal (con conto PayPal o carta). Il Fornitore non riceve né conserva i dati della carta. Il Cliente riceve una email di conferma con il riepilogo dell'ordine e la fattura secondo la normativa fiscale.

6. Durata e rinnovo

Le licenze e i servizi annuali durano 12 mesi dal pagamento e non si rinnovano automaticamente. Prima della scadenza il Cliente riceve un promemoria e può rinnovare allo stesso prezzo pagato all'acquisto. Senza rinnovo, il plugin e l'app continuano a funzionare nella versione installata, ma senza aggiornamenti, assistenza e funzioni PRO; il servizio sul server del Fornitore viene sospeso e i dati sono conservati per 60 giorni, poi cancellati.

7. Recesso

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), con una comunicazione via email a download@evenue.it o via PEC a evenue@pec.it. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta.

Per la fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale, il Consumatore che chiede di ricevere subito la licenza o il download, accettando espressamente di perdere il diritto di recesso, perde tale diritto con l'inizio della fornitura (art. 59, lettera o, del Codice del Consumo). Restano ferme le garanzie legali di conformità dei contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).

8. Servizio sul server del Fornitore

Per pubblicare l'area con il proprio indirizzo il Cliente aggiunge il record DNS indicato dal Fornitore; il Fornitore non risponde dei ritardi dovuti alla configurazione del dominio del Cliente. I server si trovano nell'Unione Europea (Germania).

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio attivo 24 ore su 24. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, guasti, problemi della rete o dei fornitori, attacchi informatici o cause di forza maggiore; il Fornitore si impegna a ripristinare il servizio di norma entro 8 ore. Se il servizio resta non disponibile per oltre 120 ore consecutive per cause imputabili al Fornitore, il Cliente ha diritto al rimborso della parte non goduta in proporzione.

Lo spazio incluso è quello indicato sul Sito per la versione acquistata. Raggiunto il limite i caricamenti si fermano finché il Cliente non libera spazio o acquista spazio aggiuntivo.

9. Contenuti del Cliente

Il Cliente decide quali file, testi, immagini e loghi pubblicare ed è l'unico responsabile del loro contenuto e dei diritti su di essi. Il Cliente si impegna a non usare il Prodotto per contenuti illeciti, che violino diritti di terzi, per malware o spam, e tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa di terzi derivante dai contenuti pubblicati.

Il Fornitore non controlla in modo preventivo i contenuti (art. 17 D.Lgs. 70/2003). Chiunque ritenga che un'area ospitata dal Fornitore contenga contenuti illeciti può segnalarlo a download@evenue.it indicando l'indirizzo, i motivi e i propri dati; lo stesso indirizzo è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA). Le segnalazioni sono esaminate da una persona; il Fornitore informa il Cliente delle decisioni prese e dei motivi.

10. Dati personali

Per i dati del Cliente (account, ordini, pagamenti, assistenza) il Fornitore è titolare del trattamento, come descritto nella Privacy policy.

Con il plugin e l'app installati dal Cliente, i dati degli Utenti finali restano sui sistemi del Cliente e il Fornitore non vi accede. Con il servizio sul server del Fornitore, per i dati degli Utenti finali il Cliente è titolare e il Fornitore è responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo l'Allegato A.

11. Assistenza e aggiornamenti

L'assistenza è fornita via email a download@evenue.it, nei giorni lavorativi, per le licenze e i servizi attivi; per la versione Standard gratuita del plugin tramite il forum di WordPress.org. Gli aggiornamenti correggono errori, migliorano la sicurezza e possono aggiungere funzioni.

12. Limitazione di responsabilità

Se il Cliente è un Professionista, la responsabilità del Fornitore è limitata ai danni diretti e non supera l'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento; il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati dovuta a fatti del Cliente o di terzi. Per il plugin e l'app installati dal Cliente, la sicurezza, i backup e il funzionamento del server restano a carico del Cliente o del suo fornitore di hosting.

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave e nei casi in cui la legge non le consente. Se il Cliente è un Consumatore, la responsabilità del Fornitore è quella prevista dalla legge.

13. Sospensione e chiusura

Il Fornitore può sospendere la licenza o il servizio, dandone comunicazione al Cliente, in caso di violazione di queste Condizioni (in particolare del punto 9), di richiesta delle autorità o di rischi per la sicurezza. Nei casi gravi può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c.; se la causa non è imputabile al Cliente, la parte non goduta viene rimborsata. Il Cliente del servizio sul server del Fornitore può chiedere in ogni momento l'esportazione dei propri file e dati, senza costi, entro 60 giorni dalla chiusura.

14. Proprietà intellettuale

Il software (salvo quanto previsto dalla licenza GPL per il plugin), la grafica, i testi e il marchio Download Area sono del Fornitore e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. I contenuti caricati dal Cliente restano suoi. I marchi di terzi citati sul Sito (tra cui WordPress®, WeTransfer®, Google Drive™, Dropbox®) appartengono ai rispettivi proprietari e sono citati solo a scopo di confronto.

15. Modifiche delle Condizioni

Il Fornitore può modificare queste Condizioni per motivi legali, tecnici o di evoluzione del Prodotto. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con la nuova data e comunicate ai Clienti via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore; entro tale termine il Cliente che non le accetta può recedere con il rimborso della parte non goduta.

16. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana, salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza abituale del Consumatore. Se il Cliente è un Consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o del suo domicilio; il Consumatore può ricorrere anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR, artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo). Se il Cliente è un Professionista, è competente in via esclusiva il Foro di Pescara.

17. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile il Cliente approva espressamente le clausole: 6 (durata, effetti del mancato rinnovo e cancellazione dei dati), 7 (perdita del diritto di recesso per i contenuti digitali), 8 (interruzioni del servizio e limiti del rimborso), 9 (responsabilità per i contenuti e obbligo di tenere indenne il Fornitore), 12 (limitazione di responsabilità), 13 (sospensione e risoluzione), 15 (modifiche), 16 (foro competente). L'approvazione avviene con una spunta separata al momento dell'ordine.

Allegato A: accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

Si applica solo al servizio sul server del Fornitore, acquistato da un Professionista (Titolare). evenue srls agisce come Responsabile del trattamento.

• Oggetto e finalità: conservazione (hosting) dei file e dei dati dell'area di download, invio delle email di invito e recupero password, registri e statistiche dei download, assistenza tecnica.
• Dati e interessati: nome, email, dati di accesso, registri di download e indirizzi IP (anonimizzabili) degli Utenti finali; i contenuti dei file caricati dal Titolare. Il Titolare non carica categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) se non con proprie misure adeguate.
• Durata: quanto il contratto; alla fine i dati sono restituiti su richiesta e cancellati entro 60 giorni.
• Obblighi del Responsabile: tratta i dati solo su istruzione documentata del Titolare; garantisce la riservatezza del personale autorizzato; adotta misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR), tra cui cifratura delle connessioni (HTTPS), password cifrate, protezione da accessi ripetuti e accesso ai file solo tramite l'applicazione con controllo dei permessi; assiste il Titolare nelle richieste degli interessati; notifica senza ingiustificato ritardo le violazioni dei dati personali; mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28.
• Sub-responsabili: il Titolare autorizza in via generale il ricorso a fornitori di infrastruttura; attualmente Hetzner Online GmbH (Germania) per i server. Il Responsabile comunica eventuali sostituzioni con almeno 30 giorni di anticipo; il Titolare può opporsi e recedere.
• Luogo: i dati sono trattati nell'Unione Europea.